O
NOWO
disponibiliza:
Atendimento Telefónico
Atendimento Presencial
A operadora de telecomunicações passa a disponibilizar à comunidade surda o atendimento em LGP nos seus canais de atendimento telefónico e presencial nas suas lojas.
A NOWO assegura, em conjunto com o Serviin, um atendimento mais acessível e inclusivo garantindo qualidade e excelência para um contacto personalizado através da língua gestual.
O atendimento pelo Serviin está disponível de segunda a sexta-feira das 8h às 23h.
Instala a App Serviin, disponível para Android e iOS, regista-te e entra em contacto com a NOWO.
Consulta aqui as lojas para o atendimento presencial: NOWO.
App Serviin
Liga connosco! Estamos à espera da tua videochamada!
É gratuito para ti e podes ligar todos os dias úteis das 8h00 às 23h00, incluindo feriados.
App
Serviin
O que está incluído no Serviin?
· Contactos ilimitados do Surdo com o Parceiro
· Tradução de conteúdos do Parceiro para vídeo em LGP, conforme acordo comercial
· Divulgação da Parceria nos meios institucionais Serviin (portal e redes sociais)
· Utilização dos logótipos Serviin e Acessibilidade LGP nos meios que o Parceiro entender
· Traduções de reuniões, conferências, audiências, palestras e outros eventos similares
· Ligações com entidades privadas ou públicas sem acordo com o Serviin
· Presença ou acompanhamento pessoal dos intérpretes Serviin
· Atendimentos fora do horário de funcionamento do Serviço
· Atendimentos fora da App Serviin/browser (ex. Facebook, Instagram ou outros)
· Publicidade comercial a bens e serviços dos Parceiros nos meios institucionais Serviin