
O
Millennium bcp
disponibiliza:
Atendimento Telefónico
Atendimento Presencial
Millennium bcp e Serviin inovam no serviço bancário através de atendimento com intérpretes de Língua Gestual Portuguesa (LGP) em toda a rede de sucursais do Banco para a comunidade surda
É com grande satisfação que partilhamos a parceria entre o Millennium bcp e a Serviin para a disponibilização da plataforma de serviço de atendimento presencial com um intérprete de Língua Gestual em toda a sua rede de sucursais, permitindo à comunidade surda o acesso de forma autónoma aos serviços que o Banco disponibiliza.
Para isso, basta que os Clientes do Banco se desloquem a uma Sucursal Millennium durante o horário de atendimento, e o Colaborador que o atender irá colocá-lo em vídeo chamada com um intérprete de Língua Gestual da Serviin, garantindo um serviço mais acessível, inclusivo e equitativo.
O Millennium bcp é a maior instituição bancária privada em volume de negócios em Portugal, assumindo uma posição de liderança e destaque em diversos produtos e serviços financeiros bem como em diferentes segmentos de mercado, estando a sua atividade alicerçada numa rede de sucursais moderna e com uma ampla cobertura a nível nacional.
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É gratuito para ti e podes ligar todos os dias úteis das 8h00 às 23h00, incluindo feriados.
App
Serviin

O que está incluído no Serviin?
· Contactos ilimitados do Surdo com o Parceiro
· Tradução de conteúdos do Parceiro para vídeo em LGP, conforme acordo comercial
· Divulgação da Parceria nos meios institucionais Serviin (portal e redes sociais)
· Utilização dos logótipos Serviin e Acessibilidade LGP nos meios que o Parceiro entender
· Traduções de reuniões, conferências, audiências, palestras e outros eventos similares
· Ligações com entidades privadas ou públicas sem acordo com o Serviin
· Presença ou acompanhamento pessoal dos intérpretes Serviin
· Atendimentos fora do horário de funcionamento do Serviço
· Atendimentos fora da App Serviin/browser (ex. Facebook, Instagram ou outros)
· Publicidade comercial a bens e serviços dos Parceiros nos meios institucionais Serviin

