O
Epal
disponibiliza:
Atendimento Telefónico
Atendimento Presencial
A EPAL e o Serviin parceiras para um Atendimento mais inclusivo à Comunidade Surda A EPAL - Empresa Portuguesa das Águas Livres, responsável pelo abastecimento de água em Lisboa, ciente da importância da sua atividade para a qualidade de vida dos cidadãos e da responsabilidade social que lhe cabe, estabeleceu uma parceria com o Serviin – Portal do Cidadão Surdo - para disponibilizar um serviço de atendimento mais acessível e mais abrangente para a Comunidade Surda. O atendimento será realizado através da Linha de Atendimento a Clientes das 8h00 às 23h00, de segunda à sexta-feira e no Atendimento presencial nas Lojas EPAL, das 8h30 às 19h30, de segunda a sexta feira.
App Serviin
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É gratuito para ti e podes ligar todos os dias úteis das 8h00 às 23h00, incluindo feriados.
App
Serviin
O que está incluído no Serviin?
· Contactos ilimitados do Surdo com o Parceiro
· Tradução de conteúdos do Parceiro para vídeo em LGP, conforme acordo comercial
· Divulgação da Parceria nos meios institucionais Serviin (portal e redes sociais)
· Utilização dos logótipos Serviin e Acessibilidade LGP nos meios que o Parceiro entender
· Traduções de reuniões, conferências, audiências, palestras e outros eventos similares
· Ligações com entidades privadas ou públicas sem acordo com o Serviin
· Presença ou acompanhamento pessoal dos intérpretes Serviin
· Atendimentos fora do horário de funcionamento do Serviço
· Atendimentos fora da App Serviin/browser (ex. Facebook, Instagram ou outros)
· Publicidade comercial a bens e serviços dos Parceiros nos meios institucionais Serviin