O
Autoridade Tributaria
disponibiliza:
Atendimento Telefónico
A Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) passa a disponibilizar o atendimento especializado aos contribuintes surdos no seu Centro de Atendimento Telefónico através do Serviin, o serviço de vídeo-interpretação em Língua Gestual Portuguesa (LGP).
O serviço é disponibilizado para todos os surdos que podem agora, de segunda a sexta-feira e das 9 às 19h, obter apoio e esclarecimento de dúvidas junto da AT.
“A Autoridade Tributária tem uma enorme importância para toda a sociedade, a disponibilização deste serviço para os contribuintes surdos é um enorme passo por parte do Estado rumo à inclusão. Estamos muito satisfeitos com esta parceria!”, refere Filipe Pereira, responsável pelo Serviin.
Esta é a primeira entidade com administração directa do Estado, no âmbito do Ministério das Finanças, a disponibilizar este serviço em Portugal, o que demonstra que o tema da inclusão está cada vez mais presente nos serviços Estatais.
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Serviin
O que está incluído no Serviin?
· Contactos ilimitados do Surdo com o Parceiro
· Tradução de conteúdos do Parceiro para vídeo em LGP, conforme acordo comercial
· Divulgação da Parceria nos meios institucionais Serviin (portal e redes sociais)
· Utilização dos logótipos Serviin e Acessibilidade LGP nos meios que o Parceiro entender
· Traduções de reuniões, conferências, audiências, palestras e outros eventos similares
· Ligações com entidades privadas ou públicas sem acordo com o Serviin
· Presença ou acompanhamento pessoal dos intérpretes Serviin
· Atendimentos fora do horário de funcionamento do Serviço
· Atendimentos fora da App Serviin/browser (ex. Facebook, Instagram ou outros)
· Publicidade comercial a bens e serviços dos Parceiros nos meios institucionais Serviin