A Mercedes‑Benz Financial Services Portugal é o parceiro estratégico de financiamento e mobilidade do Grupo Mercedes‑Benz em Portugal. A sua atividade centra‑se no desenvolvimento de soluções de financiamento e seguros para clientes particulares e empresas, alinhadas com os elevados padrões de qualidade, inovação e confiança da marca Mercedes‑Benz.

Comprometida com a excelência no serviço ao cliente e com os princípios da inclusão e da acessibilidade, a Mercedes‑Benz Financial Services Portugal passou a disponibilizar atendimento em Língua Gestual Portuguesa (LGP) através do Serviin – Serviço de Videointerpretação em LGP.

Este serviço permite à comunidade Surda contactar a instituição com total autonomia, assegurando uma comunicação clara, segura e em tempo real entre o cliente e os seus consultores, com o apoio de intérpretes qualificados de Língua Gestual Portuguesa. O atendimento em LGP está disponível tanto nos canais de apoio telefónico como no atendimento presencial, nas instalações da entidade em Sintra.

Com esta iniciativa, a Mercedes‑Benz Financial Services Portugal reforça o seu compromisso com a igualdade no acesso aos seus serviços e com a promoção de uma experiência de cliente verdadeiramente inclusiva.