Tomei conhecimento e confirmo que me foram transmitidas as seguintes informações:

1. Apresentação do Serviço

O Novo Banco, S.A. (adiante novobanco) disponibiliza nos seus balcões, o serviço Serviin, prestado pela Zonadvanced Serviços de Telecomunicações Móveis, Lda. (adiante Zonadvanced), que consiste num serviço de vídeo interpretação em tempo real, que estabelece contato entre o Surdo e o Ouvinte. Este serviço é disponibilizado no âmbito das obrigações decorrentes da Diretiva da Acessibilidade. O serviço funcionará através de uma ligação para a Serviin, que disponibilizará um intérprete em tempo real a mediar a comunicação entre o Surdo e o Ouvinte. A utilização do serviço é voluntária, podendo o cliente recusar a sua utilização.

2. Responsabilidade pela tradução

Os colaboradores do novobanco não possuem conhecimentos de LGP e não têm capacidade para verificar, controlar ou validar a qualidade ou exatidão da tradução realizada pelo intérprete. Assim, a qualidade e exatidão da tradução são da exclusiva responsabilidade da Zonadvanced, que responde por quaisquer erros, omissões ou imprecisões na tradução.

3. Confidencialidade e sigilo profissional

Ao utilizar o Serviin, o cliente aceita que um intérprete contratado pela Zonadvanced, tenha acesso à informação partilhada durante a videochamada. A Zonadvanced e os seus intérpretes estão contratualmente vinculados a obrigações de confidencialidade e sigilo profissional, relativamente a toda a informação que tenham acesso, nos termos dos artigos 78º e seguintes do Regime Geral das Instituições de Crédito e Sociedades Financeiras.

4. Tratamento de dados pessoais

O novobanco mantém-se o responsável pelo tratamento dos dados pessoais do cliente no âmbito da utilização do Serviin, atuando a Zonadvanced como subcontratante. Todas as informações relativas ao tratamento dos dados pessoais efetuado pelo novobanco encontram-se disponíveis na respetiva Política de Privacidade, acessível no website do novobanco.

Declaro que compreendi todas as informações acima descritas, as quais me foram igualmente transmitidas em LGP, aceitando os termos de utilização do serviço Serviin disponibilizado pelo novobanco.